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汉朔携手京东星链打通沉浸式购物体验

作者:JSTAR | 来源:Jstartechweb
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2020
为丰富用户的线上线下全景数字化体验,京东星链推出了电子价签、互动货架、云货架、等智能设备,为顾客行为的数字化提供了互动的工具,多层次、多维度、多角度地接触客户,为...
为丰富用户的线上线下全景数字化体验,京东星链推出了电子价签、互动货架、云货架、等智能设备,为顾客行为的数字化提供了互动的工具,多层次、多维度、多角度地接触客户,为其提供一体化的产品和服务,使其获得良好的消费体验。
汉朔是京东星链的优秀合作伙伴之一,为京东星链提供了电子价签等产品和服务。电子价签采用EDP点阵电子纸替代传统纸质价签,可以打通线上与线下。
 
01
全自动变价,支持各区域各门店及时准确完成商品信息变更,确保商品信息及时、精准地触达用户。线下门店完美对接线上促销活动,提升运营效率,增强竞争力。

02
除了显示价格之外,价签还可以显示文字、图片、二维码等内容,通过扫描二维码,顾客可进入京东线上商品详情页,获取更加全面的商品信息。如遇门店缺货,也可一键在线上下单,配送到家。
 
方寸之间,尽显智慧。目前京东旗下多个业务板块超过1000家门店均已落地此方案。同时对管理者来说,系统化的操作及管理,便捷的应用方案,大大提升了运营效率。
 
在用户交互营销应用方面,京东星链是行业的探索和先行者,星链平台与汉朔合力探索,采用“Take+互动货架”方案作为连接消费者与产品之间的交流纽带。
 
从体验上看,当顾客拿起一件商品观察时,其对面显示屏将同步播放该商品的广告或相关介绍视频;当两个商品被同时拿起时,视频弹窗会征求顾客意见,提示切换哪款产品视频进行了解。这种“智能化”的信息互动产品,无疑为顾客带来更加便捷、愉悦的购物体验。同时,解决了门店导购人手不足或专业性不强,无法”一对一”针对产品性能、属性和优势进行详尽说明的痛点,极大的节省了门店的人力和运营成本。
 
“Take+互动货架”的技术原理是,通过蓝牙加重力感应技术,识别客户拿起的商品,并实时与京东主站数据链接。过程中还可对商品点击率进行收集,进一步与销售数据结合计算出购买转化率,帮助门店更加精准地把脉消费趋势,优化选品和陈列。
 
“Take+互动货架”作为京东星链“黑科技”阵营的重磅一员,是基于双方技术积累,融汇了线下零售门店用户体验运营实践后的产物,是智能设备在线下门店应用的先行者。
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